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제목 김호식 이사장 "혁신 지속…국민에게 칭찬 받겠다"
작성일 2007-11-05 12:51:29 홈페이지 http://www.sixsigma.org
출처 운영자 이메일
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`국민에게 칭찬받는 기관이 되자.`

김호식 국민연금공단 이사장이 직원들에게 입버릇처럼 되뇌는 말이다. 김 이사장은 "가입자 1700만명, 연금수급자 200만명, 기금조성액 200조원 등에서 알 수 있듯이 국민연금공단은 그동안 양적으로 큰 성장을 해 왔다"며 "이제는 양적 발전에 걸맞은 질적 발전에 힘써야 한다"고 설명했다.

그는 "2005년 취임 이후 국민연금공단 질적 발전을 위해 경영ㆍ서비스 품질 향상에 신경 써 왔다"며 "지속적인 변화ㆍ혁신 추구, 조직문화 개선, 경영관리시스템 체계화 등을 경영철학으로 삼아 이것이 현장에 적용될 수 있도록 노력했다"고 덧붙였다.

김 이사장은 혁신을 계속하면 국민연금공단이 국민에게 신뢰와 사랑을 보다 많이 받을 수 있게 될 것으로 믿고 있다. 그는 "국민연금공단이 국민에게 보다 많은 칭찬을 받기 위해 경영효율성을 높이고 고객 눈높이에서 서비스를 제공해야 한다"고 강조했다.

이에 따라 김 이사장은 `제대로 일한 사람이 제대로 보상받도록 하자`는 신념 하에 균형성과관리체계를 만들었고 부서 명칭도 수요자 중심으로 바꿨다.

김 이사장은 "내부적으로 불필요한 비용을 줄이는 한편 업무능률을 향상시키기 위해 6시그마 운동을 추진하고 있다"며 "외부적으로는 고객만족을 높이는 것도 목표"라고 설명했다.

혁신의 중요성에 대한 김 이사장 믿음은 굳건하다. 김 이사장은 직원들이 혁신적인 생각을 가질 수 있도록 `팀장 리더십` `이순신 장군 리더십` `잭 웰치의 4E경영` `다보스 리포트(힘의 이동)` 등 관련 책을 나눠주기도 했다. 김 이사장은 "올해 말 `혁신성과 발표대회`를 개최해 조직 내 성과를 공유ㆍ보상함으로써 혁신문화를 확산시켜 나가겠다"고 말했다.


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